Tagasimakse eeskiri

Taganemisõigus

Kui erandid ei kohaldu, võib Kasutajal olla õigus lepingust taganeda allpool nimetatud tähtaja jooksul (üldjuhul 14 päeva), mis tahes põhjusel ja põhjendusi esitamata. Kasutajad saavad taganemise tingimustega lähemalt tutvuda selles jaotises.

Kellele taganemisõigus kehtib

Kui allpool ei ole nimetatud kohaldatavat erandit, on Euroopa tarbijatest Kasutajatel ELi õigusnormide alusel seadusjärgne õigus taganeda internetis sõlmitud lepingutest (kauglepingutest) nende suhtes kohaldatava tähtaja jooksul, mis tahes põhjusel ja põhjendusi esitamata.

Kasutajad, kes sellele määratlusele ei vasta, ei saa selles jaotises kirjeldatud õigusi kasutada.

Taganemisõiguse kasutamine

Taganemisõiguse kasutamiseks peavad Kasutajad saatma Omanikule ühemõttelise avalduse oma soovist lepingust taganeda.

Selleks võivad Kasutajad kasutada käesoleva dokumendi jaotises „Mõisted“ olevat taganemisavalduse näidisvormi. Kasutajad võivad siiski väljendada oma soovi lepingust taganeda ka mis tahes muul sobival viisil, esitades ühemõttelise avalduse. Taganemisõiguse kasutamise tähtajast kinnipidamiseks peavad Kasutajad saatma taganemisavalduse enne taganemistähtaja möödumist.

Millal taganemistähtaeg lõpeb?

• Kaupade ostmisel lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil Kasutaja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusse.

• Mitme koos tellitud kauba ostmisel, kui need tarnitakse eraldi, või sellise üksiku kauba ostmisel, mis koosneb mitmest eraldi tarnitavast partiist või osast, lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil kasutaja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab viimase kauba, partii või osa füüsiliselt enda valdusse.

• Lepingute puhul, mis näevad ette kaupade korduva tarnimise kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul, lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil kasutaja või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab esimese kauba füüsiliselt enda valdusse.

Taganemise tagajärjed

Omanik tagastab nõuetekohaselt lepingust taganenud Kasutajatele kõik Omanikule tehtud maksed, sealhulgas tarnekulude katteks tehtud maksed, kui neid on.

Siiski ei hüvitata lisakulusid, mis tulenevad sellest, et valiti muu tarneviis kui Omaniku pakutav kõige odavam tavapärane tarneviis.

Tagasimakse tehakse põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil Omanikule teatatakse Kasutaja otsusest lepingust taganeda. Kui Kasutajaga ei ole kokku lepitud teisiti, tehakse tagasimakse sama makseviisi abil, mida kasutati algse tehingu tegemiseks. Igal juhul ei kaasne Kasutajale tagasimaksega mingeid kulusid ega tasusid.

…füüsiliste kaupade ostmisel

Kui Omanik ei ole pakkunud, et tuleb kaubale ise järele, peavad Kasutajad kauba tagasi saatma või andma selle üle Omanikule või tema volitatud kauba vastuvõtjale põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul alates päevast, mil nad teatasid oma otsusest lepingust taganeda.

Tähtajast on kinni peetud, kui kaup antakse vedajale üle või tagastatakse muul eespool kirjeldatud viisil enne kauba tagastamiseks ette nähtud 14-päevase tähtaja möödumist. Tagasimaksega võib oodata kuni kauba kättesaamiseni või kuni Kasutajad on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Kasutajad vastutavad üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest muul viisil kui see, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

Kauba tagastamise kulud kannab Kasutaja.

Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei kehti lepingutele:

• mis käsitlevad sellise kauba tarnimist, mis rikneb kiiresti või mille kõlblikkusaeg möödub kiiresti;

• mis käsitlevad suletud pakendis kauba tarnimist, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieeni tõttu ja mille pakend on pärast tarnimist avatud;